jakmimefest.id (“Kami”, “Situs”, atau “Penyelenggara”) menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda mengunjungi website kami atau membeli tiket acara Jakarta International Mime Festival.
Mohon baca kebijakan ini dengan saksama. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat dalam kebijakan privasi ini, mohon untuk tidak mengakses situs ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami atau secara otomatis saat Anda menggunakan situs.
a. Data Pribadi yang Anda Berikan: Saat Anda membeli tiket, mendaftar newsletter, atau menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon (WhatsApp)
- Informasi penagihan (namun tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung; lihat bagian Pembayaran).
b. Data Teknis (Otomatis): Saat Anda mengakses situs, server kami dapat mencatat informasi secara otomatis, termasuk:
- Alamat IP (Internet Protocol)
- Jenis browser dan sistem operasi
- Waktu akses dan halaman yang dilihat
- Tautan yang Anda klik untuk sampai ke situs kami
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:
- Pemrosesan Tiket: Memproses pesanan, mengirimkan E-Ticket, dan verifikasi identitas saat di lokasi acara.
- Komunikasi: Mengirimkan informasi penting terkait perubahan jadwal, panduan acara, atau pembatalan.
- Pemasaran (Opsional): Mengirimkan informasi mengenai acara mendatang atau promosi, hanya jika Anda telah memberikan persetujuan (misalnya berlangganan newsletter).
- Analitik: Memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Transaksi keuangan diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman (misalnya: Midtrans, Xendit, dll). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda di server kami.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami yakin tindakan tersebut perlu untuk mematuhi proses hukum yang berlaku di Indonesia.
- Mitra Acara: Data agregat (tanpa identitas pribadi) mungkin dibagikan kepada sponsor atau mitra untuk laporan statistik acara.
4. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs kami mungkin menggunakan “Cookies” untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk mengingat preferensi Anda. Anda dapat memilih untuk menolak cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs (misalnya proses pembelian tiket).
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami menggunakan teknologi enkripsi (seperti SSL) untuk melindungi transmisi data sensitif selama proses transaksi.
6. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses atau salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta koreksi jika data Anda tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda (kecuali data transaksi yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan/pajak).
- Berhenti berlangganan (unsubscribe) dari email pemasaran kami kapan saja.
7. Tautan ke Situs Lain
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan apa pun akan diposting di halaman ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui”. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data Anda, silakan hubungi kami di:
- Email: [alamat email admin]
- WhatsApp: [nomor kontak admin]
- Alamat Surat: [alamat kantor, jika ada]
Langkah Selanjutnya yang Bisa Saya Lakukan
Dokumen legal dasar Anda sudah lengkap (Terms & Conditions + Privacy Policy). Untuk melengkapi konten website festival agar lebih informatif, apakah Anda ingin saya buatkan:
- Halaman FAQ (Tanya Jawab): Pertanyaan umum seperti “Apakah boleh bawa anak kecil?”, “Cara tukar tiket”, atau “Lokasi parkir”?
- Halaman “Tentang Kami” (About Us): Narasi singkat yang menjelaskan visi misi JakMimeFest?